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赛科斯信息技术(上海) 聊一聊

北京 - 北京 |互联网服务 |200-500人 |注资500 万元
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工商信息
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公司简介
工作内容:在线处理售后问题,不含销售性质 工作时间: 9点-18点,13点-22点,8小时制。 接受小白,有1周的带薪系统培训 岗位职责: 1. 负责日常会员问题的咨询,通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案,并做好信息记录 2. 解决不了的问题进行记录,在系统做好工单记录,并及时反馈二线处理; 3. 配合工作时间及业务安排,包括业务调动和临时业务安排。 任职要求: 1. 18~40岁,男女不限; 2. 学历专业不限,有客服经验者可放宽要求; 3. 普通话标准,沟通表达清晰,擅长倾听并解决客户问题; 4. 需要有线下商超或零售行业工作经验或客服经验者优先; 5. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识; 6. 能适应轮班制度 7. 同步录入打字速度40字/分钟以上,会使用基本的office工作软件 岗位福利: [试用期]:2个月(含培训期) 基本薪资 加班费 计件激励,综合税前收入:3700元 ~ 4500元 [转正后]: 基本薪资 加班费 绩效 全勤奖励 计件激励,综合税前收入:5000元~8000元 上不封顶,多劳多得 福利政策: [带薪培训]:入职后享受带薪培训1周左右 [其他福利]:节日福利、各种员工活动 职业发展方向: 技术类:客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监 管理类:客服专员——督导——组长——主管——经理——总监
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