龙杰科技（深圳）

工商信息

统一社会信用代码：
成立日期：
组织机构代码：
经营期限：
企业类型：
登记机关：
经营状态：
注册资本：

注册地址：

经营范围：

以上内容由

提供

公司简介

【岗位要求】 1. 2年以上客服中心管理或智能客服项目落地经验； 2. 了解NLP、意图识别、语音识别等核心技术的基本逻辑； 3. 有客服机器人上线、话术优化及核心指标提升的实际经验； 4. 熟悉客服运营指标与成本结构，具备效率与成本分析能力； 5. 具备优秀的跨团队沟通能力，可协调业务、技术及外包团队； 6. 本科及以上学历，985，211学校毕业，计算机类专业等相关专业，有呼叫中心、电商客服经验优先。【岗位职责】 1. 负责智能客服、外呼机器人、语音导航等智能交互体系整体规划； 2. 梳理FAQ、业务流程，设计话术库、意图识别及多轮对话逻辑； 3. 对接AI客服厂商，完成产品配置、模型训练、迭代及效果验收； 4. 监控解决率、转接率、响应时长、满意度等核心指标，推动人力成本下降； 5. 建立人机协同服务流程与规范，协同质检、培训部门优化服务质量； 6. 制定客服智能化年度目标、预算，完成ROI测算与复盘。

招聘职位

周边招聘
招聘频道
热门搜索

北京招聘

软件开发招聘互联网服务招聘集成电路设计招聘信息系统集成和物联网技术服务招聘运行维护服务招聘信息处理和存储支持服务招聘信息技术咨询服务招聘数字内容服务招聘其他信息技术服务招聘电信业招聘广播电视传输服务业招聘卫星传输服务业招聘专业技术服务业招聘科技推广和应用服务业招聘信息材料产业招聘通信、计算机及其他电子设备制造业招聘仪器仪表及文化、办公用机械制造业招聘铁路、船舶、航空和其他运输设备制造业招聘电气机械及器材制造业招聘通用设备制造业招聘专用设备制造业招聘金属制品、机械和设备修理业招聘电力、热力的生产和供应业招聘燃气生产和供应业，水的生产和供应业招聘工业互联网产业招聘职业技能培训及其他教育业招聘其它服务业招聘其它制造业招聘

PLC工程师设备销售 Java开发销售经理网优网规

联系方式

企业暂未显示联系方式，详情请咨询网站客服：0351-7221990

公司问答

有疑问？快来问问吧

我要提问